近日，有读者向扬子晚报/紫牛新闻记者反馈，我方五年前在京东平台上购买的一款监控录像头出现质地问题后，提交了售后维修肯求并有京东快递小哥上门取回东西，服从这一修就再也莫得了音信。读者沈先生告诉记者：“我每次打电话去他们齐是督促商家处理，服从后边我忙忘了这事，一放等于五年莫得消息。”
2018年6月，沈先生在京东平台购买了一款名为“爱上门（ASM)”品牌的监控录像头，售价为998元。紫牛新闻记者查询发现，该品牌此前曾在京东平台推出返利行径，购买家具后完成一定任务，恭候一段技巧，就能退还整个货款，达到条款后颠倒于“0元”购买该家具。
沈先生的京东售后页面
沈先生的京东售后页面
游戏“我是在买完用了两三个月后，录像头就出了质地问题，那时我就在京东肯求了售后，京东的快递小哥来把东西取走。”沈先生回忆，整个这个词购买和售后流程他均是通过京东平台操作，上门送货和售后的东谈主员亦然京东的快递东谈主员来作念。
服从在录像头被退到厂家维修后，沈先生资格了无穷的恭候。“京东上的动态披露厂家签收了就没了动静，很长技巧后我相关京东客服，客服就说会督促商家处理。”沈先生告诉记者，而后一段技巧内他每次给客服打去电话问进程，齐赢得“很对不起”“会督促商家处理”等无效陈述。
www.crownluckyzonezonezone.com事情放手的技巧一长，沈先生把这件事就逐遗忘在脑后，“因为这事我自后齐无谓京东了，再加上换了手机没再下回京东，径直当年几年莫得再去管，京东客服或者商家也从没主动相关过我。”
2023年“双十一”购物节，心情买点东西的沈先生猛然思起，我方京东账号内还有一个998元的监控录像头售后莫得下跌，他将京东客户端下回想后一看，五年当年，商品售后页面依然还在披露“商家已收到您的商品，咱们将尽快为您处理”。
皇冠信用网代理流程沈先不满不外，给客服再次打当年电话，服从粗略是因为“双十一”的火爆，客服电话一直打欠亨。又隔了一个多月，沈先生终于买通了京东客服电话，对方不再说帮他催促商家的话术，而是径直见知他“商家已撤柜”，需要沈先生我方去找商家处理该问题。
皇冠体育app“我从买到退齐是从京东的平台进行操作，平台不合我这个浮滥者适应，我又怎样能够找到一个依然跑路的商家？”说到当前客服对他售后的格调，沈先生十分抱怨，他向记者提供的灌音中，客服屡次向其示意对不起，但给出的科罚决策也仅是让客户自行相关商家处理。
五年后沈先生再次相关京东客服仍未科罚问题
记者检索京东等网购平台发现，“爱上门（ASM）”品牌已无法检索到。但在黑猫投诉平台上，有着多条对该品牌的投诉信息。不少客户示意，他们亦然在京东平台购买“爱上门（ASM）”品牌家具并插足返款行径，服从资格了完成指定任务未收到返款，肯求售后退了货却没赢得退款等问题。
“潜在的下家俱乐部需要篮协担保，篮协不敢担保。现在俱乐部给球员钱时都没有了信任感和安全感，逼着都到处找担保人。”
黑猫投诉上其他客户对该品牌的投诉
记者留神到，“爱上门（ASM）”品牌此前所售家具有智能插座、录像头等，售价均远高于同类闻明品牌家具，但“爱上门（ASM）”品牌总会在商品页中标注“0元购”字样，先容完成任务赢得返款的行径。
天眼查客户端披露，“爱上门（ASM）”品牌售后办事企业为爱上门（江苏）信息科技有限公司，注册地为常州市武进区，首创东谈主兼总司理为钱立平，亦然公司的实控东谈主，捏股95%。记者拨打该公司公开电话后，别称须眉接听并承认是该企业东谈主士，但得知记者身份及思了解问题后立即挂断电话。
当前，在记者提出下，沈先生已向该企业注册地市集监督照管局进行投诉。扬子晚报/紫牛新闻“有事找紫牛”栏目将对此事捏续相貌。
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